Сведения о ходе реализации мероприятия

 

Сведения о ходе реализации мероприятия2

реализованные меры по устранению выявленных недостатков

фактический срок реализации

I. Открытость и доступность информации об организации

Информация о предоставляемых услугах на сайте учреждения обновляется один раз в неделю

С 01.01.2021 г.

II. Комфортность условий предоставления услуг

Ежедневно проводятся мероприятия по повышению комфортности пребывания в учреждении

С 01.012021 г.

III. Доступность услуг для инвалидов

После проведения капитального ремонта здания Дворца

2021-2023 г.г.

2021-2023 г.г.

IV. Доброжелательность, вежливость работников организации

 Увеличить долю получателей услуг, удовлетворенных доброжелательностью, вежливостью работников учреждения, обеспечивающих первичный контакт и информирование получателя услуги

Постоянно

V. Удовлетворенность условиями оказания услуг

После проведения капитального ремонта здания

2021-2023 г.г.

2021-2023 г.г.

Все клубные формирования Дворца работают на бесплатной основе

Постоянно

После проведения капитального ремонта здания

2021-2023 г.г.

2021-2023 г.г.

 

Разделы плана формируются в соответствии с критериями независимой оценки качества, установленными Законом Российской Федерации "Основы законодательства Российской Федерации о культуре", федеральными законами "О социальной защите инвалидов в Российской Федерации""Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации""Об образовании в Российской Федерации""Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации".

Графа "Сведения о ходе реализации мероприятия" заполняется на официальном сайте для размещения информации о государственных и муниципальных учреждениях в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Сводный аналитический отчет

по результатам проведения независимой оценки в отношении муниципальных учреждений культуры г. Новотроицка, Илекского, Оренбургского, Саракташского, Северного, Светлинского районов, Соль-Илецкого и Ясненского городских округов

 

Государственное автономное учреждение культуры

«Региональный центр развития культуры Оренбургской области»

 

2020

 


Общая характеристика

независимой оценки качества работы муниципальных учреждений/организаций Оренбургской области, оказывающих услуги в сфере культуры

В рамках независимой оценки исследовалось качество работы муниципальных учреждений/организаций Оренбургской области, оказывающих услуги в сфере культуры (далее - Учреждений).

Независимая оценка проводилась в соответствии с Постановлением правительства Российской Федерации от 31.05.2018 № 638 «Об утверждении Правил сбора и обобщения информации о качестве условий оказания услуг организациями в сфере культуры, охраны здоровья, образования, социального обслуживания и федеральными учреждениями медико-социальной экспертизы»,    Приказом Министерства культуры Российской Федерации от 27.04.2018 года № 599 «Об утверждении показателей, характеризующих общие критерии оценки качества условий оказания услуг организациями культуры», Приказом Министерства труда и социальной защиты РФ от 31 мая 2018 г. N 344н «Об утверждении Единого порядка расчета показателей, характеризующих общие критерии оценки качества условий оказания услуг организациями в сфере культуры, охраны здоровья, образования, социального обслуживания и федеральными учреждениями медико-социальной экспертизы».

В ходе исследования оценивались:

- Открытость и доступность информации об учреждении.

- Комфортность условий предоставления услуг.

- Доступность услуг для инвалидов.

-Доброжелательность, вежливость работников организации.

- Удовлетворенность условиями оказания услуг.

В соответствии с решением Общественного Совета независимая оценка качества условий оказания услуг 2020 г. была проведена в следующих учреждениях культуры:

Подробнее...